Kirjeldus
Sisukord
Sissejuhatus
1. Mis on protsess?
2. Miks protsesse kirjeldada?
3. Millist protsessi valida?
4. Kuidas protsessi kirjeldada nii, et sellest oleks kasu?
5. Näide: ostuarve protsess
6. Kuidas protsessi analüüsida?
6.1. Lisandväärtuse hindamine
6.2. Raiskamise leidmine
6.3. Mõõda vähemalt natuke
6.4. Kitsaskoht ehk pudelikael
7. Probleemide register
8. Kuidas probleeme prioriseerida?
9. Juurpõhjuse leidmine
10. Kuidas parendusi leida?
11. Mida on mõistlik automatiseerida?
12. AI: kus sellest on päriselt kasu?
13. Näide: parendusplaan
14. Tüüpilised vead protsesside kirjeldamisel
15. Lihtsad mallid, mida saad kasutada
16. Praktilised näited parendusvõimalustest
17. Kuidas alustada?
18. Meelespea: 10 lauset, mis tasub kaasa võtta
Lõpetuseks




